Projekt "ICH BIN DABEI": Online-Training am zum Thema „Soziale Medien in der Vereins- und Öffentlichkeitsarbeit. Gezielte Ansprache und Aktivierung der Zielgruppe“

Am 9. April 2020 fand der nächste Lernblock unserer Multiplikator*innenschulung zum Thema „Soziale Medien in der Vereins- und Öffentlichkeitsarbeit“ statt. Mit der erfahrenen Journalistin und Mediatrainerin Olga Kaplina haben wir die Nutzungsmöglichkeiten der sozialen Netzwerke im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit untersucht. Interessant war unter anderem die Frage, inwieweit soziale Medien für die Kommunikationsarbeit eines Vereins eingesetzt werden können. Besonderes Augenmerk wurde auf das Potenzial von Social Media in Bezug auf den besseren Zugang zu Zielgruppen und zur Förderung der Partizipation der Russischsprachigen vor Ort gesetzt.

In einem einführenden theoretischen Teil haben wir uns zunächst mit den zehn wichtigsten und häufig besuchten Social-Media-Plattformen im aktuellen Jahr beschäftigt und die Intensivität unserer Aktivitäten auf jeder von ihnen diskutiert. Im Anschluss wurden die Teilnehmer*innen gebeten, über die möglichen Gründe ihrer Aktivitäten in sozialen Netzwerken nachzudenken. Aus den Ergebnissen der Umfrage ging hervor, dass sozialen Medien vor allem für das Aufrechterhalten der zwischenmenschlichen Beziehungen sowie für die Informationsverbreitung und den aktiven Meinungsaustausch genutzt werden. Im nächsten Schritt haben wir über den Social Media Einsatz in gemeinnützigen Organisationen gesprochen. Die Steigerung der Bekanntheit, die Imageverbesserung und die Ansprache der Zielgruppe und der Zugang den potenziellen Förderern wurden als oberste Ziele der Vereinsaktivitäten in Social Media definiert. Zwar gelte soziale Netzwerke als ein wichtiger Kommunikationskanal zwischen dem Verein, den Kommunalstrukturen und der Zivilgesellschaft, eignen sich jedoch nicht alle gleich gut für die Vereinsarbeit. Bei der Wahl sozialer Kanäle sollte sich die Organisation die Bedürfnisse und Besonderheiten der Zielgruppe sowie die Arbeitsziele in Fokus zu stellen.  Laut Expertin Olga Kaplina werden am häufigsten Facebook, Instagram und Youtube als die bevorzugten Online-Plattformen für die Ansprache neuer und bestehender Kontakte genutzt. Diese Kanäle bieten die vielfältigen Möglichkeiten, die Reichweite und Bekanntheit des Vereins zu erhöhen und dienen dem Zweck, die Aktivitäten der gemeinnützigen Organisation an die Öffentlichkeit zu bringen, relevante Informationen zu Veranstaltungen zu teilen oder ein schnelles Feedback von den Vereinsmitglieder*innen zu erhalten.  Abschließend haben die Referentin und die Teilnehmer*innen darüber gesprochen, dass die unbedarfte Nutzung von Social Media sowohl soziale, finanzielle als auch rechtliche Konsequenzen für den Verein haben kann. So konnten wir am Beispiel von Facebook Funktionen und Techniken ausprobieren, die dabei helfen können, mögliche Fehler im Umgang mit dem Medium zu vermeiden. Die im Online-Training erhaltenen Kenntnisse im Umgang mit digitalen Medien sollten für die Multiplikator*innen und ihre Vereine wertvolle Anregungen geben, um ihre Öffentlichkeitsarbeit erfolgreich zu gestalten.

Die Veranstaltung fand im Rahmen des Projekts „Teilhabe lernen: Förderung des bürgerschaftlichen Engagements unter Russischsprachigen in Deutschland“ unter Unterstützung von BMI statt.

Проект "ICH BIN DABEI": Онлайн-тренинг Ольги Каплиной на тему «Социальные сети как интрумент в работе общественных организаций. Эффективная коммуникация и активизация целевой аудиториии».

9 апреля 2020 состоялся очередной практический онлайн-семинар для мультипликаторов в нашем проекте «ICH BIN DABEI», в рамках которого медиатренер Ольга Каплина представила доклад на вышеуказанную тему. На этой встрече мы рассматривали специфику построения коммуникации в интернет-пространстве с использованием ресурсов социальных сетей. Особое внимание было уделено вопросу взаимодействия общественных организаций и гражданского общества через коммуникацию в социальных сетях для привлечения русскоговорящей аудитории и продвижения инициатив русскоязычного сообщества.
В начале семинара мы ознакомились с общей информацией о десяти часто посещаемых и популярных сайтах и социальных сетях среди пользователей в Германии, а также обсудили характер нашей активности на каждой из них. Дополнительно участникам было предложено подумать о причинах их активности в социальных сетях. Проанализировав изложенные варианты, мы пришли к заключению, что социальные сети, в первую очередь, являются инструментом для межличностного общения, каналом для получения информации и обмена мнений. В этой связи мы обсудили необходимость использования социальных сетей в работе некоммерческими общественными организациями. Очевидно, что социальные сети являются важным каналом коммуникации общественных структур с гражданским сообществом. В большинстве случаев мигрантские организации используют «Facebook», «Instagram» и «Youtube» как площадки для социального взаимодействия с их целевой аудиторией с целью освещения деятельности организации, размещения актуальной информацию о предстоящих мероприятиях и получения быстрой обратной связи. Социальные сети также задействуются как новый механизм для формирования и продвижения имиджа общественной организации в общественно-политическом пространстве. Этим преимуществом стоит использовать как для выхода на «свою» аудиторию, на представителей органов власти, так и на возможных спонсоров, что важно для жизнедеятельности и развития общественной организации. Такие свойства как интерактивность и доступность информации в социальных сетях, способствуют сокращению временного интервала между информационным сообщением и ожидаемой обратной связью.
Референт Ольга Каплина в своем докладе сделала акцент на то, что необходимо обратить внимание и какие ошибки не стоит допускать при ведении социальных сетей. Качественные фотографии, ёмко оформленные тексты, последовательность и периодичность публикаций актуальной информации – важные компоненты в работе с социальными сетями. Участники смогли ознакомиться с основными типами контента и разобраться с техническими инструментами на примере функций социальной сети Фейсбук.
Мы надеемся, что полученная мультипликаторами в ходе семинара необходимая информация и практические советы помогут общественным организациям активизировать их целевую аудиторию и наладить связи организации с широкой общественностью.

Обучающий блок семинара для мультипликаторов прошёл в рамках проекта «ICH BIN DABEI - Modellprojekt Teilhabe lernen: Förderung des bürgerschaftlichen Engagements unter Russischsprachigen in Deutschland», финансируемого Федеральным министерством внутренних дел Германии (BMI).